George Elton Mayo (1880-1949)

Professeur et chercheur en psychologie

Rechercher l’adhésion des membres de l’entreprise

« …Entre 1927 et 1934, Mayo a réalisé un certain nombre d’expériences, notamment sur des variations de l’éclairage d’un atelier de la Western Electric. En l’augmentant progressivement, il enregistra une amélioration de la productivité mais en la diminuant ensuite tout aussi graduellement, il constata également une amélioration de la productivité ! Comment expliquer ce résultat étonnant… »

J.M.Albertini, Sciences et Vie Economie, n°84

Effet Hawthorne

L’étude au sein de la Western Electric Company  de Mayo est basée sur le postulat Taylorien que la productivité des salariés dépend des conditions matérielles de travail. Cependant  cette dite enquête montre qu’il existe d’autres variables psychosociologiques qui influencent la motivation des ouvriers. Cela remet en question les propos de l’école classique taylorienne. Nous vous présentons ici quelques variables de motivation:

–              Un style de direction plus participatif améliore les rapports avec la hiérarchie.

–              Le besoin de reconnaissance (statut social).

–              Le sentiment d’appartenance à un groupe.

–              La satisfaction de besoins sociaux (sécurité…).

–              La participation à la recherche d’objectifs communs.

–              L’existence de leadership informel en dehors de toute structure hiérarchique.